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作為數字化營銷的積極推動者,肯德基全面整合線下線上資源,努力為消費者提供一站式生活服務入口。在全國范圍內全面推行移動支付,率先構建“自助點餐場景”,推出升級版“超級APP”建立全方位一體化數字平臺等。目前,肯德基正不斷創新場景營銷,深入分析和研究大數據,以實現對不同人群和生活圈的精準定位,從而提供更多個性體驗。
今年雙12期間,肯德基再度聯手支付寶口碑,首度嘗試基于大數據分析的個性化場景體驗,為消費者提供定制服務,有800萬生日用戶將在雙12期間收到個人專屬邀請函,這些邀請函分男女生兩個版本精準送達,收到邀請函的消費者可以到肯德基5折享受為壽星定制的1212生日桶。
據介紹,自2015年肯德基與支付寶達成全面合作之后,一直不斷嘗試打造不同的支付場景體驗。春節期間,與支付寶“咻一咻”打造“拜年場景”,帶來互動新體驗;520期間,營造“粉絲經濟營銷場景”,為粉絲與偶像之間傳遞愛意;七夕節,更與支付寶組成CP,和消費者一起創造“秀恩愛場景”,享受甜蜜美食。
如今,以支付寶為代表的移動支付正在深刻地影響著人們的消費習慣。《2015中國互聯網金融發展報告》顯示,移動支付豐富了支付場景,已經成為銀行卡、現金之外最常使用的支付工具。中國移動支付的迅猛發展,令跨國品牌日益重視中國消費者的支付習慣。越來越多的國際品牌與支付寶展開合作,利用移動支付探索個性化場景營銷、O2O運營的新模式,為用戶提供更流暢便捷的消費體驗。
目前,優衣庫、無印良品、ZARA 、GAP、阿迪達斯、絲芙蘭等眾多國際品牌的線下門店均已接入支付寶。除了便捷安全的移動支付服務外,支付寶還能為這些國際品牌提供深度行業解決方案,包括運用大數據提供門店選址參考、利用支付寶平臺擴展渠道觸達更多用戶、協助品牌完成線上線下會員的打通和深度運營等等。實現精準營銷,增強消費者粘性,助力品牌商進一步提升運營效率。

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