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      文章摘要：江西網絡廣播電視臺：贛州市人民醫院建立智能數據中心，優化患者就醫流程 患者在就醫過程中，院方可對患者的就醫流程、用藥情況、檢查結果等實時數據進行記錄、保存、統計、分析，建立數據中心，集導診、分診為一體，為醫院打造移動化、自助化、智能化的院內導航、移動導診服務體系，有效改善患者就診體驗，優化患者就醫流程，提升院...

2015年初，國家衛生計生委下發了《進一步改善醫療服務行動計劃》，要求全國醫療系統利用3年的時間，開展進一步改善醫療服務行動，通過改善環境、優化流程等各種措施，努力改善患者群眾的就醫體驗，免去傳統的掛號、繳費等各種排隊的不便。

近日，贛州市人民醫院率先采用采寶支付系統，有效緩解了患者排隊繳費的老大難問題，在智慧醫療改革的道路上邁出了堅實的一步。

贛州市人民醫院結合自身實際，依托“互聯網+智慧醫療”思維，積極開展了一系列卓有成效的探索和創新。自采寶支付系統接入贛州市人民醫院以來，很多患者通過移動支付的方式隨時隨地預約掛號、掛號繳費、門診診療繳費、住院繳費、檢查檢驗報告查詢、住院費用清單查詢等，排隊的場景越來越少，患者的情緒也得到了很大的緩解。

同時，該系統還解決了院方財務對賬、患者就醫數據分析等問題，讓醫療系統更智慧、更科學。

提升繳費效率，告別排隊繳費苦惱

傳統就醫流程中，患者一般需要經歷掛號繳費、檢查繳費、取藥繳費等繳費流程。在醫院看病，如果走傳統流程，時間都花在排隊、候診上。患者在就醫過程中承受著身體和心理上的壓力，再加上長時間的排隊，難免讓患者產生焦慮、煩躁的情緒。如何讓結算更快捷便成為擺在醫患雙方之間的一道難題。

贛州市人民醫院是江西省一家集醫療、教學、科研、保健、康復于一體的綜合性三級甲等醫院，年門急診60余萬人次，年出院3萬余人次，是贛州市規模最大、技術力量最雄厚、設備最先進的現代醫療服務中心。正因如此，前來該院就診的患者門庭若市，繳費的人群總是排著長長的隊伍。

自接入采寶支付系統以來，該院的繳費效率得到了極大的提升，患者可通過移動支付、刷卡、現金等方式進行繳費，支付渠道包括醫保、商保及自費，繳費入口可通過人口窗口、自助繳費設備和移動支付等。

采寶支付系統極大縮短了患者繳費時間，讓排隊繳費成為了歷史。

多支付通道化零為整，化解院方財務對賬困擾

繳費方式及繳費渠道的多樣性，在帶給患者支付便利的同時，卻給院方的財務對賬帶來了很大的挑戰。院方財務需要對現金金額、銀行刷卡金額、移動支付金額、醫保金額等多渠道進行一一匯總和統計，無形中增加了財務的工作量。

采寶支付系統兼容多種支付通道，可實現多種支付通道無縫對接，部署簡單，自動對賬，綜合統計，院方財務無需對每個渠道進行逐一統計，簡化財務管理工作，提升院方財務結算效率。

建立數據中心，優化患者就醫流程

患者在就醫過程中，院方可對患者的就醫流程、用藥情況、檢查結果等實時數據進行記錄、保存、統計、分析，建立數據中心，集導診、分診為一體，為醫院打造移動化、自助化、智能化的院內導航、移動導診服務體系，有效改善患者就診體驗，優化患者就醫流程，提升院方的就診效率，同時也為醫師就診提供更科學的數據支撐，建立“高效、便捷、安全、科學”的醫療新秩序。

與此同時，患者在其他醫院就診時，過往的就診數據也可以調取，以便醫師對患者的過往病史進行全面了解，幫助院方更好地治療，也可以避免重復檢查，減少患者的花費。

采寶支付系統有效解決了醫患雙方在支付及患者就醫流程等方面的難題，節省了患者的時間成本和精力，充分發揮了移動支付的技術優勢，不斷優化就醫流程，提升就醫體驗，真正做到了方便群眾、造福群眾。無疑，贛州市人民醫院的案例對于整個醫療系統具有典型的借鑒意義。

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