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21日晚9點(diǎn)20分左右，有用戶發(fā)現(xiàn)微信支付一度癱瘓，包括發(fā)紅包、付打車費(fèi)用等場(chǎng)景均不能使用。
      有用戶在朋友圈和微博上發(fā)出信息稱，表示在發(fā)紅包時(shí)出現(xiàn)提示“當(dāng)前發(fā)紅包的人過(guò)多”的字樣，而在滴滴出行使用微信付費(fèi)時(shí)，也出現(xiàn)了“支付繁忙，請(qǐng)稍后再試”的字樣。
      9點(diǎn)40分，微信支付官方微博發(fā)布聲明稱：由于微信支付機(jī)房擴(kuò)容，部分用戶的支付功能受到影響，紅包功能已經(jīng)恢復(fù)，其他功能正在陸續(xù)恢復(fù)中，請(qǐng)小伙伴們耐心等待。
隨后在10點(diǎn)12分，微信支付官方微博表示：目前所有功能全部恢復(fù)正常。
       據(jù)估算，21日晚微信支付發(fā)生故障時(shí)間約為1個(gè)小時(shí)左右。
       而在2015年12月31日跨年當(dāng)晚，微信也出現(xiàn)了宕機(jī)情況，根據(jù)網(wǎng)友反映，使用微信時(shí)只能自己發(fā)出消息，卻接收不到群里其他人消息，同時(shí)紅包無(wú)法發(fā)出，或發(fā)出后其他人無(wú)法看到。對(duì)此，微信方面給出的官方回應(yīng)為：“由于跨年夜消息發(fā)送量急劇增加，后臺(tái)服務(wù)出現(xiàn)短暫不穩(wěn)定，導(dǎo)致極少數(shù)用戶在約20分鐘內(nèi)收發(fā)消息有延遲。現(xiàn)在已經(jīng)完全恢復(fù)，所有延遲消息均已下發(fā)。給大家?guī)?lái)的不便，非常抱歉，祝大家新年快樂(lè)!”
        據(jù)了解，12月31日當(dāng)天微信紅包收發(fā)總量達(dá)到23.1億次，跨年夜微信紅包峰值時(shí)，一分鐘里有240萬(wàn)個(gè)紅包被發(fā)出，620萬(wàn)個(gè)紅包被拆開(kāi)。微信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：與往年春節(jié)相比，此次跨年夜的實(shí)際請(qǐng)求量要超出許多。而為了即將到來(lái)的大高峰，微信支付方面一直在做擴(kuò)容，因而影響了一些體驗(yàn)。
       目前，發(fā)紅包和打車付費(fèi)是微信支付最主要的兩個(gè)使用場(chǎng)景，支付宕機(jī)對(duì)這個(gè)兩個(gè)場(chǎng)景中的用戶體驗(yàn)帶來(lái)直接影響。雖然微信方面一直在努力擴(kuò)容，但有業(yè)內(nèi)人士表示，微信支付因?yàn)閿U(kuò)容就有可能宕機(jī)，在即將到來(lái)的春節(jié)紅包高峰，微信在技術(shù)上也將面臨直接考驗(yàn)。