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12月6日,支付寶在北極圈宣布啟動(dòng)雙12全球狂歡節(jié),圣誕老人村所在地羅瓦涅米市,破天荒為支付寶豎立一個(gè)高達(dá)3.6米的永久性地標(biāo),這個(gè)聞名世界的經(jīng)典大部分商家都已經(jīng)接入支付寶。
當(dāng)天,支付寶同時(shí)宣布與法國(guó)巴黎銀行、巴克萊銀行、裕信銀行和SIX支付服務(wù)公司合作。四家機(jī)構(gòu)目前在歐洲接入的商戶總數(shù)為93萬(wàn)家,未來(lái)支付寶用戶來(lái)到這些歐洲商戶的門店進(jìn)行消費(fèi)時(shí),有望通過POS機(jī)完成支付寶掃碼付,和在中國(guó)一樣用人民幣完成支付。
不僅是芬蘭,中國(guó)游客在法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、奧地利、捷克等歐洲的許多場(chǎng)景都可以使用支付寶買單,直接以人民幣結(jié)算。歐洲歷來(lái)都以保守著稱,被戲稱為“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)洼地”,如今也向中國(guó)移動(dòng)支付企業(yè)敞開了懷抱。中國(guó)移動(dòng)支付為何能夠領(lǐng)先全球?
7萬(wàn)境外商家參與雙12全球狂歡節(jié)
今后,中國(guó)游客不僅可在北極圣誕老人村刷支付寶,還能一鍵查找附近的吃喝玩樂服務(wù)。這是繼赫爾辛基機(jī)場(chǎng)后,支付寶在芬蘭拓展的第二個(gè)線下應(yīng)用場(chǎng)景。
今年6月支付寶進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)以來(lái),先后接入了慕尼黑機(jī)場(chǎng)、英國(guó)harrods、巴黎春天等歐洲著名商家。截止今年11月,支付寶在歐洲的版圖已擴(kuò)張到英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、芬蘭、奧地利和捷克7個(gè)國(guó)家,覆蓋百貨、機(jī)場(chǎng)、餐飲等應(yīng)用場(chǎng)景,而且中國(guó)游客還可以在歐洲用支付寶打Uber,用支付寶退稅。
半年“拿下”七個(gè)歐洲國(guó)家,這樣的速度,得益于今年7月,支付寶宣布啟動(dòng)的“Alipay+”計(jì)劃,在世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴,共同打造以海外機(jī)場(chǎng)、百貨和餐飲場(chǎng)景為中心的移動(dòng)服務(wù)生態(tài)圈。
除了移動(dòng)支付技術(shù)之外,支付寶布局歐洲依靠的還有O2O平臺(tái)能力。今年9月,支付寶向境外市場(chǎng)開放了“發(fā)現(xiàn)”O(jiān)2O營(yíng)銷平臺(tái),讓境外商家可面向中國(guó)出境用戶進(jìn)行信息發(fā)布、卡券會(huì)員運(yùn)營(yíng)等O2O營(yíng)銷。用戶到了境外,支付寶口碑入口會(huì)自動(dòng)變成“發(fā)現(xiàn)”,通過定位告知用戶所在城市及具體位置附近的吃喝玩樂及旅遊資訊,并利用大數(shù)據(jù)分析用戶喜好,有針對(duì)性地推送商家活動(dòng)及優(yōu)惠信息。
如今,支付寶“發(fā)現(xiàn)”平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中,在歐洲,“發(fā)現(xiàn)”平臺(tái)在英、法、德、荷等20個(gè)國(guó)家和地區(qū),381個(gè)城市開通,覆蓋歐洲5萬(wàn)多個(gè)商家門店信息。
不僅是在歐洲,支付寶在跨境線下領(lǐng)域“快速奔跑”。去年還僅有12個(gè)國(guó)家和地區(qū),到現(xiàn)在已經(jīng)拓展到美國(guó)、加拿大、英國(guó)、澳大利亞等22個(gè)國(guó)家和地區(qū)。目前支付寶已經(jīng)介入了境外10萬(wàn)多家門店,涵蓋餐飲、超市、百貨、便利店、免稅店、主題樂園、機(jī)場(chǎng)等線下商家。
今年雙12全球狂歡節(jié),境外總共7萬(wàn)家線下商家門店參與,最北覆蓋到北極圣誕老人圈,最南延伸到新西蘭的螢火蟲洞,橫跨大半個(gè)地球。
境外商家通過支付寶讓自己變得“更中國(guó)”
中國(guó)移動(dòng)支付企業(yè)勢(shì)如破竹的出海速度,業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為是得益于國(guó)內(nèi)中產(chǎn)階級(jí)快速壯大帶來(lái)的出境游人次的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示,2015年,中國(guó)出境游達(dá)1.2億人次,出境人次和消費(fèi)均列世界第一,預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)出境旅游人數(shù)將超過2億。
中國(guó)出境游客帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),即便保守如歐洲也不愿意錯(cuò)過。原來(lái)越多的國(guó)家開始讓自己變得“更中國(guó)”:中文廣播、中國(guó)團(tuán)客專場(chǎng)、退稅一站式服務(wù)以及接入支付寶。
螞蟻金服在芬蘭的合作伙伴,芬蘭TCG集團(tuán)及ePassi集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官、執(zhí)行董事長(zhǎng)尹偉說(shuō),有的商家甚至等不及走完合同流程,主動(dòng)提出“先把支付寶接上”,這讓在歐洲生活多年的尹偉感到意外,“要知道,這很不像歐洲人的行事風(fēng)格。”
法國(guó)春天百貨總裁德凱撒也表示,春天百貨眼下的重心是國(guó)際客戶,國(guó)際客戶的重心是中國(guó)客人。2016年11月,春天百貨巴黎奧斯曼旗艦店成為法國(guó)首家接入支付寶的商場(chǎng),據(jù)稱,今年年底前,法國(guó)18家春天百貨將全線接入支付寶。
支付寶之所以能夠“脫穎而出”,得益于其打通世界各地資金渠道的支付體系。據(jù)了解,支付寶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了支持18種貨幣結(jié)算的全球收全球付的跨境支付能力,不僅中國(guó)消費(fèi)者可向海外商家支付,境外消費(fèi)者也能向中國(guó)、甚至海外商家付款。未來(lái),這一服務(wù)能力將成為eWTP的重要支撐。
而境外商戶對(duì)支付寶的興趣,不僅僅在于它是中國(guó)游客習(xí)慣使用的移動(dòng)支付工具,而更是一個(gè)一站式生活服務(wù)平臺(tái)。12月6日在倫敦舉辦的一場(chǎng)支付寶合作伙伴沙龍上,許多商戶就表示,他們想了解中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,但始終缺少一個(gè)連接彼此的平臺(tái),這正是支付寶最吸引他們的地方。
具體來(lái)說(shuō),中國(guó)游客出境后打開支付寶,“口碑”“滴滴打車”“民宿”等入口都會(huì)自動(dòng)變成“發(fā)現(xiàn)”、Uber和Airbnb,中國(guó)游客用它們尋找周邊美食、領(lǐng)優(yōu)惠券、打車、訂房間,就跟在國(guó)內(nèi)一樣方便。移動(dòng)支付的開通,無(wú)疑能為當(dāng)?shù)厣虘魩?lái)龐大用戶流量,沉淀下的行為足跡也為其帶來(lái)大數(shù)據(jù)價(jià)值,比如建立會(huì)員體系。

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