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支付寶live3.8直播節目“優秀女性企業家專題”
杭州合言信息科技有限公司創始人丹芙妮作為本期嘉賓為大家分享創業心路歷程和經驗。
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創業夢
初見丹芙妮，心里是十分詫異的，她完全不是想象中女企業家的形象，是一位有著精致柔美容顏的江南小女子。走出大學校園踏入社會初期，她先后經歷了公司前臺、渠道經理、分公司經理、總經理的職業進程。在機緣巧合下，進入了支付寶工作，擔任線下支付渠道經理，2008年的支付寶處于剛起步階段，而這些年的工作經歷為她的創業夢埋下了種子。
談到2010年離開支付寶后開始創業的經歷，丹芙妮說她是“蓄謀已久”，早在大學時就萌生了創業的念頭，前幾年的工作經歷為自己的創業之路奠定了基礎，尤其是對互聯網行業的認知及對行業敏感信息的捕捉，這是一定要切身投入其中才能感受到的。 2014年合言公司的創立，真正讓她喚醒了內心的創業夢。
小編心得：創業夢和明星夢一樣，不管夢想多大，至少先投身其中，放手去做。引用一句阿里土話“夢想還是要有的，萬一實現了呢？”
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找定位
隨著移動互聯網市場的飛速發展，移動支付逐漸普及大眾生活，越來越多的人前仆后繼投入到互聯網大潮中。而支付寶開放合作返傭政策的出臺，讓更多對互聯網有敏感“嗅覺”的人看到了這個機會，發現移動支付是規模巨大的藍海市場。但是，線下支付業務并沒有想象中那么容易，僅僅從技術層面來說，難度和門檻都較高。和支付寶合作初期，她對支付寶業務合作商進行了簡單的分類：一種是具備開發能力的服務商，簡稱ISV，他們的優勢在于技術研發和產品服務。另一種是不具備開發能力的服務商，他們的優勢在于商戶拓展和渠道發展。基于這兩種服務商類型，想要壯大公司規模，勢必就要“二者兼得”，核心創始團隊成員就顯得至關重要。合言公司核心團隊成員均來自阿里巴巴、支付寶、美團等大型互聯網企業，保障公司的產品規劃能力、系統架構能力、商戶運營能力。隨后打造了“采寶”收單產品，同時成為支付寶首批ISV服務商。對于想要參與到移動支付行業的創業者，采寶愿意提供產品、技術和經驗，幫助大家一起掘金移動支付市場！
小編心得：有計劃有目標有執行力，客觀看待市場現狀尋找突破，分析同業公司的優勢及劣勢。如果暫時無法實現技術開發與商戶運營兩種能力，那可以“取長補短”與同業尋求合作。
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求突破
從14年創立至今，采寶緊跟螞蟻金服開放平臺的步伐，不斷研發創新，以大型連鎖客戶為突破點，先后為森馬服飾、如家酒店、克莉絲汀、老娘舅、天津機場、摩奧服飾、羅森便利店等全國多家知名品牌提供了移動支付解決方案。丹芙妮坦言這一路走來并不容易，2014年底與克莉絲汀合作，當時是移動支付發展初期，要給克莉絲汀全國近千家門店的收銀系統打通支付寶接口并上線運營，那時候誰也不知道該怎么做。對于類似克莉絲汀的全國連鎖客戶，他們都面臨類似的需求。有需求就有創新，在服務客戶期間，從需求溝通到支付方案的形成，從技術支持服務支撐到后期運營等，為客戶提供了一套完整的解決方案。這讓丹芙妮深刻體會到，如果你想要抓住客戶，就要提供真正滿足商家痛點的產品與標準體系化的服務。
小編心得：在競爭激烈的今天，各類產品已趨于同質化。想在競爭中尋求突破，用心服務商戶是最根本的致勝秘訣。不管什么情況，只會讓女朋友喝熱水的男朋友，遲早是會分手的。
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看未來
移動支付行業競爭激烈，在一大批優秀服務商成長起來的同時，也有個別服務商存在套現、虛假商戶等惡劣行為，因急功近利而表現出的浮躁。丹芙妮說：“創業者在創業之初都需要想清楚一個問題：你到底為什么選擇做移動支付？你是不是打算長期做下去？如果你要一直做下去，就必須站在商戶的立場上來考慮問題，踏踏實實的幫他們解決問題。在移動支付發展的今天，如果還停留在做移動支付只是幫助商家把錢款收過來就結束的意識高度，那一定是做不長久的，對于移動支付服務商來說，僅僅停留在支付層面顯然不夠，除了支付和營銷業務，我們還在不斷地探索，廣告業務和金融理財產品開發等內容。”
未來，采寶將繼續秉承“開放合作，互利共贏”的合作理念，歡迎更多的合作伙伴加入我們！對于那些想擁有自己的品牌卻苦于沒有研發能力的創業同伴，我們也可以提供技術支持，希望讓更多有夢想的創業者有機會共享移動支付這片億萬藍海！
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